سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
بصفتنا شركة لينا تك ميديا للبرمجيات والتكنولوجيا المساهمة ("لينا تك للبرمجيات" أو "الشركة")، نولي أهمية قصوى لخصوصية وحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا، عملائنا، وزوارنا الذين يستفيدون من مواقعنا الإلكترونية، تطبيقنا للجوال، الألعاب الجاهزة، خدمات تحسين المتاجر (ASO)، وحلول الخوادم السحابية.
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لتوضيح كيفية جمع، استخدام، تخزين، مشاركة، وحماية بياناتكم الشخصية عند استخدام المنصات التابعة لـ "لينا تك للبرمجيات".
1. البيانات التي يتم جمعها وطرق الجمع
عند الاستفادة من خدماتنا أو التواصل معنا، قد يتم جمع فئات البيانات التالية:
المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعناوين الفواتير والشحن.
معلومات الحساب والخدمات: بيانات تسجيل الدخول إلى لوحة العملاء، سجل الطلبات والمعاملات المتعلقة ببرمجيات الويب المشترات، تطبيقات الجوال الجاهزة، الألعاب الجاهزة، أو باقات الخوادم.
البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، إحصائيات استخدام تطبيقات الجوال، وسجلات النظام (Log Files).
معلومات الدفع والفواتير: البيانات المالية اللازمة لإتمام عمليات الدفع (لا يتم تخزين معلومات البطاقات الائتمانية على أنظمتنا، بل يتم معالجتها عبر بوابات دفع مرخصة).
2. أغراض معالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تقديم، تفعيل، وإدارة برمجيات الويب، تطبيقات الجوال، الألعاب، وخدمات الخوادم التي قمت بشرائها،
إدارة عمليات تحسين المتاجر (ASO) وإعدادات Xcode والبرمجيات الخاصة بمتجري Google Play Store و Apple App Store،
تلبية طلبات الدعم الفني (دعم على مدار الساعة 24/7، أمان البريد الإلكتروني، وإدارة الخوادم)،
إصدار الفواتير وإدارة العمليات المالية،
ضمان أمان النظام، منع الوصول غير المصرح به، واكتشاف الأعطال التقنية،
الوفاء بالالتزامات القانونية وتقديم الإفصاحات اللازمة للجهات والمؤسسات الرسمية المخولة.
3. تخزين البيانات وأمانها
تتخذ "لينا تك للبرمجيات" تدابير تقنية وإدارية متقدمة لحماية سرية بياناتكم.
أمان الخوادم: يتم تخزين بياناتكم على خوادم سحابية عالية الأمان ومزودة بنظم نسخ احتياطي، وتقع في مساحة مؤمنة ومخصصة لشركتنا داخل مركز بيانات "تورك تيليكوم" في منطقة غايرت تبه بتركيا.
التشفير والوصول: يتم حماية حركة البيانات على مواقعنا الإلكترونية ولوحات العملاء باستخدام بروتوكولات تشفير SSL. ويقتصر الوصول إلى بياناتكم الشخصية على الموظفين المخولين فقط.
4. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
لا يتم مشاركة بياناتكم الشخصية أو بيعها أو تأجيرها لأطراف ثالثة دون موافقتكم أو وجود إجبار قانوني. قد يتم نقل البيانات فقط في الحالات التالية:
مزودو الخدمات: الشركاء المرخصون الذين يقدمون خدمات إصدار الفواتير، بوابات الدفع الإلكتروني، وخدمات إرسال البريد الإلكتروني،
المرجعية القانونية: بناءً على طلبات رسمية ووفقاً للإجراءات القانونية من الجهات الحكومية والقضائية المخولة قانوناً.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا ومنصاتنا لتحسين تجربة المستخدم، تحليل حركة المرور، وتطوير خدماتنا. يحق لكم تقييد أو حظر استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.
6. حقوق المستخدمين
فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية، يحق لكم:
لمعرفة ما إذا كان يتم معالجة بياناتكم أم لا،
طلب معلومات عن البيانات المعالجة،
طلب تصحيح البيانات الخاطئة أو غير المكتملة،
طلب حذف أو تدمير بياناتكم في إطار الشروط القانونية.
لممارسة هذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@lenatek.com.
7. تحديثات السياسة
تحتفظ "لينا تك للبرمجيات" بالحق في تعديل أحكام سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وتصبح السياسة المعدلة سارية المفعول من تاريخ نشرها على موقعنا الإلكتروني.
شركة لينا تك ميديا للبرمجيات والتكنولوجيا المساهمة
تاريخ آخر تحديث: 2026