Verilerinize saygı duyuyoruz.
Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
LenaTek Medya Yazılım Teknoloji Anonim Şirketi (“LenaTek Yazılım” veya “Şirket”) olarak, sunduğumuz web siteleri, mobil uygulamalar, hazır oyunlar, ASO (App Store Optimization) hizmetleri ve bulut sunucu çözümlerinden faydalanan kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, LenaTek Yazılım’a ait platformları kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Hizmetlerimizden yararlanırken veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve adres bilgileri.
Hesap ve Hizmet Bilgileri: Müşteri paneli giriş bilgileri, satın alınan web yazılımı, hazır mobil uygulama, hazır oyun veya sunucu paketlerine ilişkin sipariş ve işlem geçmişi.
Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü, mobil uygulama kullanım istatistikleri ve log kayıtları.
Ödeme ve Fatura Bilgileri: Ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi için gerekli olan (kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaksızın, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenen) finansal veriler.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
Satın aldığınız web yazılımları, mobil uygulamalar, oyunlar ve sunucu hizmetlerinin temin edilmesi ve aktifleştirilmesi,
Play Store ve App Store için yürütülen ASO (App Store Optimization) ve Xcode/yazılım yapılandırma süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri destek taleplerinizin (7/24 teknik destek, e-posta güvenliği ve sunucu yönetimi) karşılanması,
Fatura düzenlenmesi ve finansal süreçlerin yürütülmesi,
Sistem güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin engellenmesi ve teknik arızaların tespiti,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluşlara gerekli bilgilendirmelerin yapılması.
3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
LenaTek Yazılım, verilerinizin gizliliğini korumak amacıyla gelişmiş teknik ve idari tedbirler almaktadır.
Sunucu Güvenliği: Verileriniz, Türk Telekom Gayrettepe Veri Merkezi'nde bulunan firmamıza özel kafesli alandaki yüksek güvenlikli ve yedekli bulut sunucularda saklanmaktadır.
Şifreleme ve Erişim: Web sitelerimiz ve müşteri panellerimiz üzerindeki veri trafiği SSL şifreleme protokolleri ile korunmaktadır. Kişisel verilerinize yalnızca yetkili çalışanlarımız erişebilmektedir.
4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, izniniz olmadan veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:
Hizmet Sağlayıcılar: Fatura düzenleme, ödeme altyapısı (pos sağlayıcıları) ve e-posta gönderim hizmeti sunan lisanslı iş ortaklarımızla,
Yasal Zemin: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamların usulüne uygun talepleri doğrultusunda.
5. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde ve platformlarımızda kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlama veya engelleme hakkına sahipsiniz.
6. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak;
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
Yasal şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için info@lenatek.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Politika Değişiklikleri
LenaTek Yazılım, bu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
LenaTek Medya Yazılım Teknoloji A.Ş.
Son Güncelleme Tarihi: 2026